Preguntas Frecuentes

Pedidos

¿Cómo hago mi pedido?
Los pedidos deben realizarse a través de nuestra tienda online, por teléfono o por correo electrónico. El pedido se considera aceptado después de que el cliente haya efectuado el pago o en un plazo de 24h en caso de que no se hayan planteado excepciones a las condiciones del encargo. Si la compra se lleva a cabo por correo electrónico, el cliente debe revisar el presupuesto enviado por el departamento comercial. Vestatex no se hace responsable de ningún error que contenga el presupuesto una vez que el cliente lo haya aceptado.
¿Qué ocurre después de realizar mi pedido?
Una vez aceptado el pedido, el departamento comercial comprueba la información antes de enviar el encargo a fabricación en las siguientes 24h-48h. El servicio de revisión se lleva a cabo entre las 9:00 y las 16:00 horas.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega varía según el producto y la temporada. La estimación se lleva a cabo teniendo en cuenta los días hábiles (días no festivos de lunes a viernes). En Vestatex realizamos los pedidos a través de la empresa SEUR, Ontime, Rhenus o GLS. La compañía de transporte te enviará el número de seguimiento de tu pedido a través de un SMS y/o correo electrónico para que compruebes su estado en tiempo real.
¿Qué hago si se retrasa mi pedido?
La mayoría de los pedidos llegan en tiempo y forma a su destino. Si tu encargo no ha llegado en la fecha estimada, ponte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
¿Me va a llamar el repartidor antes de la entrega?
Vestatex solicita a los repartidores de las empresas de transporte contacten con el destinatario antes de entregar el pedido. Aunque se cumple en la mayoría de los casos, el repartidor no está obligado a realizar dicha llamada.
¿Me suben el pedido a casa?
Debido a las políticas de entrega de las empresas externas con las que trabajamos (SEUR, Ontime, Rhenus o GLS), estas no están obligadas a entregar la mercancía en la puerta de la vivienda, pero sí a pie de calle en el número del domicilio. La decisión sobre el número de transportistas que realizan la entrega es de la empresa de transporte externa, así como será el transportista quien decida si ayudar al cliente a introducir el pedido en su vivienda. En el caso de requerirse un servicio especial de entrega, póngase en contacto con nosotros. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario. Si por el peso/volumen del paquete o características funcionales del inmueble el repartidor no pudiera realizar la entrega, previo aviso, se efectuará a puerta de calle o en la central SEUR de destino.
¿Qué hago al recibir mi pedido?
Revise que la mercancía sea correcta y que todos los artículos se encuentran en buen estado antes de firmar el albarán de entrega y en presencia del transportista. Si el pedido no es correcto o presenta algún daño, no coja el producto y póngase en contacto con nosotros. En caso de requerir un servicio especial de entrega, póngase en contacto con nosotros. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, excepto la ausencia reiterada del destinatario. Si el repartidor no pudiera entregar la mercancía debido al peso/volumen del paquete o a las características del inmueble, la entrega se efectuará previo aviso en la puerta de calle o en la sede de la compañía en la zona de destino.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío de cobertores, mantas térmicas y liners a cualquier punto de la Península (España y Portugal) es gratuito. La cuantía de los envíos a las Islas Baleares o a las Islas Canarias se calcula según el tamaño y tipo del cobertor y siempre se reflejará en el presupuesto. Vestatex recomienda que se compruebe la mercancía inmediatamente después de su recepción. En caso de que la mercancía haya sufrido daños durante su desplazamiento al destino, presente algún error en las medidas o falte algún materiales, la incidencia deberá ser comunicada a nuestro departamento comercial y/o a la agencia de transporte en menos de 24h.
¿Cuáles son los gastos de transporte?
Los precios de nuestra tarifa son precios PVP y están expresados en euros (€) con impuestos incluidos. El precio del transporte solo está incluido en algunos casos, por lo que la inclusión o no de dicho coste se indicará en cada producto.
¿Qué embalaje trae el pedido?
Toda la mercancía se envía con un embalaje estándar. Si el producto requiere un embalaje especial, el coste se cobra aparte en la factura de compra.
¿Qué hago si el embalaje está roto?
Para que la reclamación por rotura o cualquier otro daño en el embalaje sea imputable al transportista, tendrá que realizarse por escrito y con material fotográfico que certifique el daño. El plazo máximo para presentar una reclamación es de 24h desde la fecha de recepción de la mercancía. No se aceptará ninguna reclamación fuera de dicho plazo.
¿El pedido incluye factura?
El cliente recibirá el pedido con un ticket. Si necesita una factura de su encargo, puede solicitarla por teléfono o correo electrónico.
¿Puedo poner la factura a nombre de una empresa?
Sí. Debe incluir esta información durante el proceso de compra, en el que el cliente tendrá que marcar si se trata de la misma dirección de entrega y de facturación.

Pago

¿Cómo realizo el pago?
El procedimiento de pago mediante tarjeta de crédito/débito, a través de la tienda online, es completamente privado entre el comprador y la entidad bancaria correspondiente, por lo que en ningún momento tendremos acceso a sus datos de tarjeta. Al seleccionar este método de pago y confirmar la compra, te redirigirá a la plataforma de pago de Redsys, donde se realizará el pago correspondiente. Cuando el pago se efectúa por transferencia bancaria, se deberá incluir: -Nombre completo de quien realiza la transferencia -Número del pedido -Importe exacto del pedido Deberá enviarnos el justificante de pago a través del correo electrónico que figura en el pedido. El pago puede ser fraccionado con Scalapay, una modalidad de pago en la que puedes financiar el pedido en 3 o 4 cuotas. Tanto el pago como los requisitos están gestionados por Scalapay, por lo que esta plataforma se reserva la potestad de aceptar o rechazar cualquier pedido en caso de que este no cumpla con sus criterios mínimos de riesgo.

Devoluciones y cancelaciones

¿Puedo devolver cualquier producto?
Los productos fabricados a medida solo se podrán devolver en caso de que presenten algún error de fabricación. Los demás productos que no hayan sido fabricados a medida podrán devolverse según el protocolo que explicamos en el siguiente apartado.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
La fabricación de los cobertores para piscinas de Vestatex se realiza de manera individual y personalizada para cada cliente, por lo que no se realizan reembolsos. Se procederá a la recogida del artículo defectuoso y al envío del nuevo producto al cliente cuando las medidas no se correspondan con las solicitadas por el cliente o si el producto presenta defectos de fabricación que afecten a su calidad o estética. Para informar de los errores presentes en el producto, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente 621 201 248 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
En el caso de los productos confeccionados a medida, solo se podrán cancelar los pedidos que todavía no se encuentren en proceso de fabricación. Si el pedido todavía no está en proceso de fabricación, el usuario dispondrá de un plazo máximo de 24h (día hábil) desde el momento de la compra para cancelar su encargo. Por ejemplo: si la compra se realiza un sábado, el cómputo de las 24h comenzará el siguiente lunes hábil. Solo podrá cancelar el pedido la persona que haya efectuado la compra. No se admitirán cancelaciones por parte de ninguna persona en nombre del cliente. Para cancelar el pedido de cualquier otro producto debe contactar cuanto antes con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono o correo electrónico. La cancelación debe tramitarse a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente de Vestatex (621 201 248) en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
¿Cómo reparo o modifico un cobertor?
Este es el procedimiento y las condiciones para modificar o reparar un cobertor: 1. Reparación del artículo por error del cliente al realizar el pedido o defectos ajenos a la fabricación (por ejemplo: rotura del cobertor no intencionada): en primer lugar, se enviará un presupuesto al cliente para, previa aceptación y pago, proceder a la recogida y reparación del cobertor en nuestras instalaciones. Vestatex no se compromete a establecer un plazo de reparación de la mercancía ni se hace responsable de los retrasos producidos por la empresa de transporte. 2. Error de fabricación o medidas respecto a lo solicitado por el cliente: se procederá a la recogida del cobertor a la mayor brevedad posible, y una vez en nuestras instalaciones, se revisará el cobertor. Si se trata de un error de fabricación, este se reparará en un plazo de 7 días hábiles (sin incluir plazos de envío) hasta que esté conforme con lo solicitado por el cliente. Si se trata de un daño producido por el cliente, no será posible solicitar un reembolso del pedido realizado debido a que el producto se fabrica a medida. En cualquier de los dos casos expuestos, se procederá a evaluar y determinar las causas mediante la información proporcionada por el cliente y material fotográfico que pueda certificarlo. La reclamación se tendrá que realizar en un plazo máximo de 24h desde la fecha de recepción de la mercancía. No se aceptará ninguna reclamación fuera de dicho plazo.

Garantías

¿Cuál es la garantía de cada producto?
Todos nuestros artículos ofrecen un plazo de garantía que ampara cualquier defecto de fabricación del producto, siempre y cuando el cliente haya respetado en todo momento el uso correcto del mismo. GARANTÍAS: Mantas térmicas: 1 año, es decir, dos temporadas de baño (dos períodos de seis meses); Cobertores de invierno: entre 3 y 5 años; Cobertores de seguridad: entre 3 y 5 años. Los artículos adquiridos antes del 1 de enero de 2022 tienen una garantía de 2 años o lo establecido en el momento de su compra.
Condiciones de garantía
La garantía de un producto corroborado como defectuoso comprende su reparación o sustitución. Ninguna reparación o sustitución será efectuada hasta la recepción e inspección por parte de Vestatex de la mercancía devuelta. En caso de que Vestatex corrobore que la causa del deterioro del producto es ajena a su fabricación, se excluirá de la garantía el gasto de transporte (ida y vuelta) para la reparación o sustitución, cuyo importe deberá asumir el cliente. La garantía no cubre el desgaste natural del producto, las reparaciones o manipulaciones llevadas a cabo por personas ajenas a nuestros técnicos, ni los daños provocados por un uso inadecuado, una mala instalación o un montaje incorrecto. Esta garantía será válida a partir de la fecha de entrega del producto.
¿La garantía cubre los daños causados en el transporte?
Los daños presentes en el producto en el momento de la recepción del mismo tendrán que estar reflejados en el albarán con la firma del transportista para poder realizar la reclamación correspondiente en un plazo máximo de 24h. Dicha queja será gestionada por Vestatex, siendo la agencia de transporte la responsable del siniestro. Por tanto, la resolución de la reclamación dependerá de la propia agencia. Vestatex no será, en ningún caso, responsable ni subsidiario de dicha reclamación.
¿En qué casos no está incluida la garantía?
Las garantías de Vestatex no comprenden los daños de la mercancía provocados por el empleo inapropiado del producto, cuyo correcto uso está determinado según las instrucciones de fabricante. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA: en mantas térmicas por abuso de químicos en el agua, contacto directo de la lona con los mismos, no aclarar o doblar antes de guardarla y exponerla al sol durante un tiempo prolongado; y en cobertores por depositar objetos sobre la lona, permitir la sobrecarga del producto por acumulación de nieve, vegetación o suciedad, abusar de productos químicos en el agua, el contacto directo del cobertor con los mismos, no realizar un adecuado mantenimiento de los accesorios y enrolladores, la decoloración natural por la acción del sol, el desgaste causado por el roce de la lona con la piedra de coronación y los daños producidos por tratamiento a base de cobre.

Cubiertas

¿Qué tipo de cubierta para piscina debo elegir según mis necesidades?

Elegir qué tipo de cubierta para piscina necesitas depende del uso y la temporada. Si buscas proteger el agua durante el invierno, necesitas un cobertor de invierno a medida, resistente y con drenajes para evitar acumulaciones. Si quieres mantener la temperatura y reducir la evaporación de tu piscina, elige una manta térmica para el verano.

Para máxima seguridad, opta por un cobertor de seguridad con refuerzos y anclajes de acero. Elige tu cubierta para piscina en Vestatex y encuentra el modelo más adecuado para ti.

¿Cuáles son los principales tipos de materiales de cubierta para piscina (PVC, vinilo, polietileno) y sus ventajas?

En Vestatex trabajamos cada cubierta para piscina con estos principales tipos de materiales: PVC y polietileno de alta densidad, ambos con tratamiento anti-UV y anticloro.

El PVC ofrece resistencia, durabilidad y gran estabilidad dimensional. El polietileno aporta ligereza y flexibilidad, ideal para mantas térmicas de uso diario. Ambos materiales se fabrican con soldadura térmica de alta precisión para garantizar un sellado 100% hermético y duradero.

Haz tu cubierta a medida en Vestatex y encuentra el modelo más adecuado para ti.

¿Una cubierta para piscina reduce realmente el consumo de productos químicos y agua?

Sí, una cubierta para piscina reduce el consumo de productos químicos. Al cubrir tu piscina:

  • Impides la caída de suciedad en el agua, evitas la congelación y la evaporación del agua.
  • Bloqueas el contacto entre la luz del sol y del agua reduciendo la aparición o proliferación de algas y otros microorganismos.
  • Disminuyes el uso de cloro y reguladores de pH hasta un 40 %.
  • Mantienes el agua limpia más tiempo, evitando reponerla.
¿Una cubierta para piscina reduce realmente el consumo de productos químicos y agua?

Sí, una cubierta para piscina reduce el consumo de productos químicos. Al cubrir tu piscina:

  • Reduces la evaporación hasta un 95 %.
  • Disminuyes el uso de cloro y reguladores de pH hasta un 40 %.
  • Mantienes el agua limpia más tiempo, evitando reponerla.
¿Cuánto dura una cubierta para piscina de buena calidad?

La duración de tu cubierta para piscina depende del uso y mantenimiento, pero los cobertores a medida Vestatex tienen una vida útil de 6 a 10 años con cuidados adecuados: limpieza regular, almacenamiento seco y niveles de cloro controlados.

Además, nuestros cobertores incluyen garantías de 3 a 5 años, según modelo y gramaje (650 g/m² o 680 g/m²).

¿Cuánto dura una cubierta para piscina de buena calidad?

La duración de tu cubierta para piscina depende del uso y mantenimiento, pero los cobertores a medida Vestatex tienen una vida útil de 6 a 10 años con cuidados adecuados: limpieza regular, almacenamiento seco y niveles de cloro controlados.

Además, nuestros cobertores incluyen garantías de 3 a 5 años, según modelo y gramaje (650 g/m² o 680 g/m²).

Las mantas térmicas también dependen del uso y mantenimiento que les des, pero tienen una vida útil de hasta 6 temporadas de baño y cuentan con una garantía de dos temporadas de baño.

¿Es obligatorio instalar una cubierta para piscinas y qué normativas pueden aplicarse?

En España no es obligatorio instalar una cubierta para piscinas en piscinas privadas, pero sí altamente recomendable por razones de seguridad, ahorro y mantenimiento de piscinas.

En piscinas públicas o comunitarias, la norma UNE EN 16582 y UNE EN 16713 aconseja sistemas de protección, cerramiento o cobertores de seguridad para prevenir accidentes.

¿Cuál es la diferencia entre un cobertor de invierno, una manta térmica y un cobertor de seguridad?

Las diferencias entre un cobertor de invierno, una manta térmica y un cobertor de seguridad son:

Todas se fabrican a medida en Vestatex, con diferentes acabados, colores y sistemas de anclaje.

¿Cómo se mide correctamente la piscina para pedir una cubierta a medida?

Cómo medir tu piscina correctamente va variar según la cubierta que estés buscando.

  • Para un cobertor de invierno pincha aquí.
  • Para un cobertor de seguridad pincha aquí.
  • Para una manta térmica pincha aquí.

En Vestatex nos encargamos de aplicar los márgenes técnicos según el modelo. También ofrecemos un servicio de recogida de plantilla sin coste si tienes un cobertor para piscina antiguo.

¿Cuál es la diferencia entre un cobertor de invierno, una manta térmica y un cobertor de seguridad?

Las diferencias entre un cobertor de invierno, una manta térmica y un cobertor de seguridad son:

  • Cobertor de invierno: protege el agua de hojas, suciedad y algas. Es ideal para proteger tu piscina fuera de temporada.
  • Manta térmica: aumenta, conserva o mantiene el calor y evita la evaporación. Es ideal para verano, no se suele utilizar en invierno.
  • Cobertor de seguridad: combina ambas funciones y soporta peso para prevenir caídas. Es ideal para todo el año. Es la cubierta que ofrece mayor seguridad.

Todas se fabrican a medida en Vestatex, con diferentes colores y sistemas de anclaje.

¿Qué mantenimiento requiere una cubierta para piscina durante su vida útil?

Para un buen mantenimiento de tu cubierta para piscina ten en cuenta:

  • Limpieza: agua y jabón neutro, sin cepillos duros.
  • Secado: enrollar el cobertor seco para evitar hongos.
  • Almacenaje: en lugar fresco, seco y sin exposición solar directa.
  • Revisión: de anclajes y tensores al inicio de cada temporada.

Con estos cuidados, tu cubierta para piscina mantendrá su color, elasticidad y resistencia durante años.

¿Qué anclajes y tensores se recomiendan para una cubierta para piscina bien sujeta?

Los anclajes y tensores que se recomiendan para tu cubierta para piscina van a depender del pavimento:

Consulta nuestro catálogo de anclajes para cobertores de piscina para elegir el sistema adecuado a tu instalación.

Nota: Los anclajes son exclusivos de los cobertores de invierno y seguridad. Las mantas térmicas no cuentan con anclajes.

¿Puedo instalar la cubierta para piscina yo mismo o es necesaria instalación profesional?

Sí, puedes instalar tú mismo la cubierta para piscina siguiendo nuestras guías.  

Los cobertores de invierno, seguridad y mantas térmicas de Vestatex incluyen instrucciones claras y todo el kit de instalación necesario. Solo se recomienda instalación profesional en cobertores de seguridad de gran formato o piscinas con formas irregulares.

Limpiafondos

¿Qué tipos de limpiafondos existen y cuál es el más adecuado para mi piscina?

Existen tres grandes tipos de limpiafondos:

  • Manual: económico y sencillo, ideal para piscinas pequeñas o desmontables.
  • Hidráulico: funciona conectado al skimmer o toma de aspiración, útil en piscinas medianas.
  • Eléctrico: totalmente autónomo, limpia fondo, paredes y línea de flotación.

En Vestatex recomendamos los robots limpiafondos eléctricos para piscinas de obra o enterradas, por su eficacia y bajo mantenimiento. Elige el limpiafondos más adecuado para tu piscina en nuestra web.

¿Qué diferencia hay entre un limpiafondos hidráulico y un limpiafondos eléctrico?

El limpiafondos hidráulico usa la succión del sistema de filtración para moverse, mientras que el limpiafondos eléctrico dispone de motor y filtro propio, por lo que no sobrecarga la depuradora.

Los eléctricos ofrecen una limpieza más profunda, mayor autonomía y son válidos para piscinas de cualquier forma.

¿Cómo saber qué limpiafondos se adapta mejor al tamaño de mi piscina?

Para saber qué limpiafondos se adapta mejor al tamaño de mi piscina debes considerar:

  • Superficie (m²) y profundidad máxima.
  • Tipo de fondo (plano, inclinado o irregular).
  • Forma de la piscina (rectangular, ovalada, con escalones, etc.).

En nuestra web puedes consultar la ficha técnica de cada modelo, donde se indica el rango de metros cubiertos y el tiempo de ciclo recomendado.

¿Un robot limpiafondos recoge hojas grandes y suciedad gruesa?

Sí. Los robots limpiafondos Vestatex recogen hojas grandes y suciedad gruesa ya que incorporan cestas filtrantes de gran capacidad (hasta 5 litros) y bocas de aspiración anchas para recoger hojas, insectos y residuos pesados.

Para zonas con mucha vegetación recomendamos elegir modelos con doble cepillo activo o filtro multicapa.

¿Cada cuánto tiempo debo limpiar los filtros del limpiafondos?

Se recomienda limpiar los filtros del limpiafondos después de cada uso o al menos una vez por semana en temporada alta. En los robots eléctricos con cartucho, basta con abrir la tapa superior, enjuagar con agua a presión y volver a colocar.

Mantener el filtro limpio evita sobreesfuerzos en el motor y alarga su vida útil.

¿Se puede usar el limpiafondos mientras se baña gente en la piscina?

No se recomienda usar el limpiafondos mientras se baña gente en la piscina.

Los robots eléctricos deben funcionar sin personas en el agua por seguridad eléctrica. Además, el movimiento de los bañistas interfiere en su trayectoria de limpieza. Lo ideal es programar el ciclo de limpieza por la mañana o al atardecer, con el agua en reposo.

¿Qué mantenimiento necesita un robot limpiafondos?

Para un buen mantenimiento de un robot limpiafondos necesitas:

  • Enjuagar filtros tras cada uso.
  • Guardar en lugar seco y protegido del sol.
  • Revisar cepillos y cables periódicamente.
  • No arrastrarlo por el cable (usa el asa).

Siguiendo estas pautas, un limpiafondos de calidad puede durar más de 5 años con un rendimiento óptimo.

¿Cómo elegir un limpiafondos para piscinas con pendiente o forma irregular?

Para elegir un limpiafondos para una piscina con pendiente o forma irregular elige modelos con:

  • Sistema de tracción por orugas o ruedas motrices antideslizantes.
  • Tecnología de navegación inteligente (giroscopio o escaneo 3D).
  • Cepillos de goma o PVC que se adapten a todo tipo de revestimientos (gresite, liner, hormigón pintado).

Estos robots garantizan una cobertura total, incluso en escalones o zonas curvas.

¿Cuánto tarda un ciclo de limpieza completo de un robot limpiafondos?

El tiempo que tarda un ciclo de limpieza de un robot limpiafondos depende del modelo y tamaño de piscina:

  • Ciclo corto: 1 h – mantenimiento diario.
  • Ciclo estándar: 1,5–2 h – limpieza de fondo y paredes.
  • Ciclo intensivo: 2,5–3 h – fondo, paredes y línea de flotación.

Los robots Vestatex permiten seleccionar el ciclo desde el panel o control remoto según tus necesidades.

¿Qué debo revisar antes de comprar un limpiafondos (compatibilidad, garantía, piezas de recambio)?

Hay una serie de cosas a revisar antes de comprar un limpiafondos para tu piscina:

  • Tamaño y forma de la piscina.
  • Tipo de revestimiento.
  • Autonomía y capacidad de filtrado.
  • Longitud del cable y garantía del motor.
  • Acceso superior a los filtros y facilidad de mantenimiento.

Consulta en Vestatex nuestras guías comparativas con robots automáticos, hidráulicos y manuales.

Climatización

¿Qué soluciones de climatización existen para piscinas?

Existen soluciones de climatización que incluyen tres tecnologías principales:

  • Bombas de calor para piscina: sistema más eficiente, aprovecha la energía del aire para calentar el agua.
  • Intercambiadores de calor: conectados a la caldera doméstica, ideales para uso intensivo o climatización centralizada.
  • Paneles solares térmicos: opción ecológica que utiliza radiación solar; combinable con manta térmica para evitar pérdidas nocturnas.

En Vestatex recomendamos las bombas de calor inverter de bajo consumo y funcionamiento silencioso, combinadas con una manta térmica para optimizar la eficiencia. 

¿Cómo afecta la climatización al plazo de uso de la temporada de baño?

La climatización al plazo de uso de la temporada de baño permite alargarla hasta 8 meses al año (de marzo a octubre en gran parte de España). Un sistema bien dimensionado mantiene el agua entre 26 °C y 30 °C, independientemente de las variaciones climáticas, y reduce la necesidad de mantenimiento al mantener la piscina activa todo el año.

¿Qué potencia o tamaño de equipo de climatización necesito según el volumen de agua de mi piscina?

Para saber qué potencia o tamaño de equipo de climatización necesitas según el volumen de agua de tu piscina:

El cálculo estándar es 1 kW por cada 4–5 m³ de agua.

Ejemplo:

  • Piscina de 40 m³ → bomba de calor de 8–10 kW.
  • Piscina de 80 m³ → bomba de 16–18 kW.

Factores a considerar: temperatura ambiente media, presencia de cubierta, exposición solar y horas de uso diario. 

¿La manta térmica colabora en la eficiencia de la climatización?

Sí, la manta térmica colabora en la eficiencia de la climatización, y de forma muy significativa. Actúa como barrera de aislamiento, evitando la pérdida de calor por evaporación y radiación nocturna.

Además, reduce el uso de energía y productos químicos al mantener el equilibrio térmico y químico del agua.

¿Cuál es el impacto energético y económico de climatizar una piscina?

El impacto energético y económico con una bomba de calor inverter, tiene un rendimiento energético (COP) que puede superar 6:1, es decir, por cada kWh consumido, genera hasta 6 kWh de calor.

El coste medio mensual puede oscilar entre 25 € y 50 € según tamaño y temperatura deseada.

Combinar la bomba de calor con una manta térmica aislante puede reducir el consumo energético y económico hasta un 60 %.

¿Se pueden integrar climatizadores con sistemas domóticos o smart-control?

Claro que si se pueden integrar climatizadores con sistemas domóticos o smart-control.

Las bombas de calor más avanzadas permiten control remoto mediante Wi-Fi o aplicaciones móviles, monitorizando temperatura, consumo y horarios. También se integran con sistemas domóticos domésticos (Home Assistant, Alexa, Google Home) para automatizar la climatización junto a la iluminación o la depuración de la piscina.

¿Qué mantenimiento exige un sistema de climatización de piscina (filtro, corrector-ánodos, revisión anual)?

En general, el mantenimiento que exige uno de nuestros sistemas de climatización de piscina es:

  • Limpieza del filtro de aire de la bomba cada mes.
  • Comprobación del nivel de gas refrigerante una vez al año.
  • Inspección del intercambiador y los ánodos de titanio o zinc para evitar corrosión.
  • Limpieza de serpentines y ventiladores antes de cada temporada.

En Vestatex recomendamos una revisión técnica anual para asegurar eficiencia y prolongar la vida útil del equipo.

¿Qué diferencias hay entre climatización activa y pasiva?

Las diferencias entre una climatización activa y otra pasiva son:

Activa: genera calor mediante un sistema mecánico (bomba de calor, intercambiador o panel solar).

Pasiva: conserva el calor ya existente, como las mantas térmicas o cobertores isotérmicos.

El mejor resultado se obtiene al combinar ambas, logrando ahorro energético y temperatura estable durante todo el día.

¿Cómo calcular el coste de operación de climatizar mi piscina durante 4-6 meses?

El cálculo aproximado del coste de operación de climatizar una piscina es:

kWh consumidos × precio kWh × horas de uso diario × días/mes.

Ejemplo: bomba 10 kW con COP 6, consumo real 1.6 kWh/h, 6 h/día → ≈ 40 €/mes en tarifa doméstica media.

Usar manta térmica reduce este coste drásticamente al conservar el calor durante la noche.

¿Qué precauciones tomar en invierno o fuera de temporada si tengo climatización instalada?

Si tienes climatización ya instalada, estas son las precauciones que te recomendamos tomar en invierno o fuera de temporada:

  • Apagar la bomba de calor y vaciar circuitos de agua si la piscina no se usa.
  • Cubrir la unidad exterior con funda protectora transpirable.
  • Mantener el pH entre 7.2 – 7.6 para evitar incrustaciones internas.
  • En climas fríos, usar anticongelante específico para circuitos hidráulicos.

Si decides mantener el sistema activo, bastará con ajustar el termostato a 15–18 °C para conservar el agua de tu piscina en buenas condiciones.

Desinfección & Químicos

¿Cuáles son los métodos principales de desinfección para piscinas?

Los métodos principales de desinfección para piscinas que recomendamos son:

  • Cloro: el más utilizado, disponible en pastillas, granulado o líquido.
  • Bromo: eficaz en aguas calientes o spas, sin olor fuerte.
  • Cloración salina: genera cloro natural a partir de la sal mediante un clorador salino como el POSEIDON SALT.
  • Luz ultravioleta (UV): neutraliza bacterias sin añadir productos químicos.

En Vestatex dispones de todas las soluciones: desde cloro de 3, 5 y 10 acciones hasta sistemas de cloración salina de nueva generación.

¿Qué ventajas tiene cada método de desinfección para piscinas y cómo elegir el más adecuado para mi piscina?

Estas son las ventajas de cada método y como te recomendamos elegir el adecuado para la desinfección de tu piscina:

  • Cloro multiactivo (3, 5 o 10 acciones): tratamiento completo que desinfecta, flocula y estabiliza el pH de la piscina.
  • Cloro granulado de choque: ideal para limpiezas intensivas o tras lluvias.
  • Clorador salino: mantenimiento automático, ecológico y sin olores.
  • Sistemas UV o Pool Tiger: reducen drásticamente la necesidad de productos químicos.

Para piscinas domésticas recomendamos una combinación de cloro 5 acciones sin cobre + invernador líquido sin cobre, especialmente en zonas cálidas.

¿Cuál es el nivel óptimo de pH, cloro libre, alcalinidad para asegurar agua segura?

Los valores ideales para mantener un nivel óptimo de pH, cloro libre y alcalinidad para el agua segura y cristalina en tu piscina son:

  • pH: entre 7,2 y 7,6
  • Cloro libre: entre 0,5 y 1,5 ppm
  • Alcalinidad total: entre 80 y 120 ppm

Si el pH sube o baja, ajusta con Aumentador de pH o Minorador de pH líquido según necesidad.

Puedes controlarlo con el Minitest pH y Cloro Lovibond para obtener lecturas precisas.

¿Cómo afecta la cubierta para piscinas al proceso de desinfección?

Te explicamos cómo afecta la cubierta para piscina al proceso de desinfección. Las cubiertas para piscina y mantas térmicas reducen la evaporación y la exposición solar, lo que disminuye la pérdida de cloro y estabiliza el equilibrio químico del agua. Esto permite espaciar los tratamientos y optimizar el consumo de cloro y alguicidas.

Es recomendable reducir ligeramente la dosis de cloro cuando la piscina permanece cubierta durante varios días.

¿Qué problemas comunes de desinfección hay (algas, turbidez, manchas) y cómo evitarlos?

Los problemas más comunes de desinfección son:

Para evitar estos problemas debes mantener el equilibrio químico con controles semanales y limpieza del filtro.

¿Puedo nadar inmediatamente después de añadir productos de desinfección?

Depende del producto de desinfección que hayas añadido puedes nadar inmediatamente:

  • Cloro lento o multiactivo: espera al menos 2 horas.
  • Cloro de choque o granulado rápido: espera mínimo 24 horas o hasta que el nivel de cloro libre baje a 1,5 ppm.
  • Productos de pH o floculante: no usar la piscina hasta que el agua esté totalmente homogénea y filtrada.

Consulta siempre la etiqueta de cada producto químico para confirmar el tiempo de seguridad antes de nadar en tu piscina.

¿Cada cuánto tiempo debo revisar los niveles químicos y limpiar filtros?

Durante la temporada de baño debes estar revisando los niveles químicos y limpiando filtros de tu piscina:

  • pH y cloro: revisar cada 2–3 días.
  • Filtro: limpiar una vez por semana o cuando la presión suba 0,5 bar.
  • Tratamiento completo: renovar semanalmente con pastillas multiactivas de cloro 3 o 5 acciones.

El control regular previene la proliferación de algas y alarga la vida útil del sistema de filtración de tu piscina.

¿Qué hago si mi piscina tiene agua verde o aparición de algas tras invierno?

Si tu piscina tiene agua verde o le han aparecido algas tras el invierno debes realizar una desinfección con cloración de choque con cloro granulado de acción rápida.

  • Añade algicida concentrado para eliminar esporas.
  • Ajusta el pH entre 7,2 y 7,4.
  • Deja filtrar el agua 24–48 horas y aspira el fondo.
  • Coloca un invernador líquido sin cobre para prevenir que se repita.

Para piscinas muy afectadas, combina cloro granulado de choque 5 kg con floculante líquido 5 l para una recuperación rápida.

¿Qué productos compatibles hay si uso cubierta o manta térmica en mi piscina?

Los productos que son compatibles si usas cubierta o manta térmica en tu piscina son productos sin cobre ni espumantes:

Evita productos con oxidantes fuertes o metales, ya que pueden dañar la lona o el material térmico. Todos los químicos de Vestatex están diseñados para ser compatibles con nuestras cubiertas para piscina y mantas térmicas.

¿Qué normas de seguridad debo cumplir al usar productos de desinfección y almacenamiento?

Es importante que cumplas ciertas normas de seguridad al usar productos de desinfección y almacenamiento. 

  • Guarda los envases en lugar fresco, seco y ventilado.
  • Nunca mezcles cloro líquido con granulado o ácidos.
  • Mantén los productos fuera del alcance de niños y mascotas.
  • Usa guantes y gafas de protección al manipular.
  • Cierra bien los envases tras cada uso y evita el contacto con materiales metálicos o combustibles.

Cumpliendo estas pautas, los productos químicos Vestatex son totalmente seguros para el uso doméstico.

Accesorios

¿Qué accesorios básicos no pueden faltar en una piscina (termómetro, robot limpiafondos, enrollador, cobertor, skimmer)?

Los accesorios básicos garantizan el mantenimiento, seguridad y confort y no pueden faltar en tu piscina.

En Vestatex recomendamos:

Encuentra todo en nuestro catálogo de accesorios Vestatex.

¿Cómo elegir un enrollador para manta térmica según tamaño de piscina?

Para elegir un enrollador para manta térmica según el tamaño de piscina va depender del ancho útil de la piscina y el grosor de la manta térmica:

  • Hasta 5,5 m: usa el Enrollador estándar Vestatex.
  • Hasta 6,5 m: el modelo Enrollador intermedio.
  • Hasta 8 m: el Enrollador Lux, fabricado en aluminio anodizado con ruedas y manivela ergonómica.
  • Para piscinas elevadas, disponemos del Enrollador especial 4,2 m.

Una buena elección facilita el uso diario y alarga la vida de la manta térmica.

¿Qué criterios seguir para seleccionar anclajes de cubierta o tensores de lona?

Los criterios a seguir para seleccionar los anclajes de cubierta o tensores de lona para tu piscina van a depender del tipo de pavimento y del modelo de cubierta:

Consulta nuestro apartado de anclajes y tensores Vestatex para ver compatibilidades.

¿Un termómetro o sensor de temperatura ayuda a mejorar el mantenimiento de la piscina?

Sí, un termómetro o sensor de temperatura ayuda a mejorar el mantenimiento de la piscina. Medir la temperatura del agua permite ajustar mejor el cloro, pH y tiempo de filtración. Por ejemplo, con el Termómetro flotante ZOO puedes controlar si la temperatura es ideal para bañarse o si la climatización funciona correctamente.

El control térmico mejora el confort y reduce el consumo químico y energético.

¿Qué tipo de escaleras, pasamanos o barandillas son más seguras para piscinas residenciales?

El tipo de escaleras, pasamanos o barandillas más seguras que recomendamos para tu piscina residencial:

  • Las escaleras con pasamanos de acero inoxidable y peldaños antideslizantes son las más seguras para piscinas residenciales.
  • En piscinas de obra, se recomienda incorporar barandillas de apoyo lateral y escalones empotrados con textura rugosa.
  • Para niños o personas mayores, es aconsejable instalar un pasamanos de apoyo exterior para entrar y salir sin riesgo.
¿Qué importancia tiene disponer de un kit de mantenimiento de piscina (manguera, cepillo, aspirador manual)?

Un kit de mantenimiento de piscina es importante ya que garantiza una limpieza constante sin depender de servicios externos.

El Kit de Limpieza CLIP Vestatex incluye los básicos:

  • Cepillo de esponja.
  • Recogehojas.
  • Limpiafondos triangular.
  • Manguera autoflotante.

Su uso regular evita la acumulación de algas, cal y residuos, manteniendo el agua cristalina todo el año.

¿Cómo elegir el tamaño correcto de filtro-cartucho o arena para la depuradora?

Elegir el tamaño correcto de filtro-cartucho o arena para la depuradora va a depender del volumen de la piscina y del caudal de la bomba. Regla general: el sistema debe recircular todo el volumen de agua en 4–6 horas.

Un filtro sobredimensionado mejora la calidad del agua y reduce la frecuencia de limpieza. También puedes usar floculantes líquidos o en cartuchos para mejorar la filtración fina.

¿Qué accesorios de seguridad para piscina deben instalarse para evitar accidentes (alarma, reja, cubierta)?

Estos son algunos de los accesorios de seguridad que recomendamos para evitar accidentes con tu piscina:

Estos elementos protegen especialmente en hogares con niños o mascotas y cumplen con las recomendaciones europeas UNE EN 16582.

¿Existen accesorios que prolonguen la vida útil de la cubierta o manta térmica para piscina?

Sí, tenemos accesorios que prolongan la vida útil de tu cubierta o manta térmica para piscina:

Con estos complementos, una manta térmica puede durar hasta un 40 % más.

¿Qué piezas de recambio conviene tener en casa para actuar rápido ante averías en piscina?

Estas son algunas piezas de recambio que conviene tener en casa en caso de tener que actuar rápido por averías en tu piscina:

Tener estos accesorios a mano te permite resolver averías menores en minutos y evitar interrupciones en el mantenimiento de tu piscina.